Politique de retour et remboursement

Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément au Code de la consommation.

Conditions

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et en parfait état. Frais de retour à la charge du client, sauf indication contraire.

Procédure

Contactez-nous à contact@fresvia.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions.

Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, sur le moyen de paiement initial.

Garanties légales

Votre achat bénéficie des garanties légales de conformité (2 ans) et contre les vices cachés.